После
ДТП страховая
компания кажется тем священным местом, где Вам дадут много денег на починку поврежденного автомобиля. Но, к сожалению, не все так просто. При
ДТП возмещение
причиненного ущерба – дело сложное и длительное. У страховщиков существует огромное количество всевозможных уловок, чтобы заплатить Вам меньше или не платить вообще.
Что нужно сделать, чтобы не попасть на эти уловки? Во-первых, прямо с места аварии необходимо позвонить по телефону 112 и вызвать ДПС. Пока дожидаетесь их, можно заполнить извещение о ДТП. Сделать это должны все участники аварии. Если с собой извещения не оказалось, следует составить в простой письменной форме аналогичный документ. Если другой участник ДТП неадекватен, то лучше всего сесть в свою машину, запереть двери и спокойно ждать сотрудников ГИБДД. Передвигать или убирать машину с места аварии ни в коем случае нельзя.
После того как прибудут сотрудники ДПС, берем телефон или, если есть, фотоаппарат и снимаем место аварии во всех подробностях: машины с регистрационными знаками, разметку, светофоры, дорожные знаки, расположение машин, перекресток, названия улиц, машину ДПС (чтобы был виден номер борта). Для Вас это станет лишним доказательством, если вдруг дело дойдет до подачи
иска к страховой компании
, а сотрудников ГИБДД подстегнет не нарушать закон.
Когда Вам дадут схему места аварии, проверьте все замеры. Даже погрешность в какие-то 10 см могут сыграть с Вами злую шутку. Не подписывайте документы, внимательно их не изучив. Найдите свидетелей и запишите их координаты в протокол. Итак, на руки Вы должны получить справку об аварии, постановление или определение, протокол.
Теперь можно собирать документы для страховой компании. Встречу со страховщиками лучше не затягивать. Документы стоит сдать в течение 1-2 недель. С собой берите паспорт, генеральную доверенность на машину (если Вы не являетесь собственником машины, но управляете ею), техпаспорт, извещение о ДТП, платежные документы (чеки и квитанции), реквизиты для выплаты, напечатанные фотографии места аварии.
Если Ваша машина на ходу, то к страховщику следует ехать на ней. В течение 3-5 дней страховая компания должна организовать независимую экспертизу и осмотр автомобиля. Если машина не едет, то эксперт должен сам выехать на место. Иногда лучше самим вызвать эксперта и уведомить страховщика об этом телеграммой за 5 рабочих дней до назначенного срока осмотра. Результат экспертизы – акт об осмотре.
Деньги страховая компания должна выплатить в течение 30 дней. Если поступлений на Вашем счете нет, то требуйте от страховщика письменного уведомления о факте и причинах задержки. Если изменений нет, то следует составить досудебную претензию страховщику, жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и жалобу на действия страховщика в Федеральную службу страхового надзора.
Если и это не помогло, то обращаемся в суд. Правда, без помощи адвоката вряд ли обойтись. В итоге Вы должны получить исполнительный лист, отнести его в банк, в котором находится расчетный счет страховщика, и ждать поступления денег на свой счет.