В настоящее время во многих магазинах страны действует запрет на вход с коляской. На самом деле это является нарушением законодательства в целом и
Закона о защите прав потребителей
в частности. Ни одна организация, занимающаяся торговлей, не вправе устанавливать запреты на вход с коляской в магазин. Точно также нельзя устанавливать на входе предупредительную табличку с изображением перечеркнутой детской коляски.
В Гражданском Кодексе РФ (ст. 22) прописано, что никого нельзя ограничивать в дееспособности и правоспособности, за исключением случаев, прописанных в законе. Посещая розничный магазин, покупатель заключает с ним публичный договор. Что это такое? Публичный договор – это договор, который заключается коммерческой организацией. Он устанавливает обязанности компании по продаже продукции, оказанию услуг или проведению работ. Осуществлять данные обязанности компания должна по характеру своей деятельности в отношении каждого клиента, который обращается к ней. Это может быть гостиничное или медицинское обслуживание, пассажирские перевозки, торговля, услуги связи и т.д.
Оказывать предпочтение какому-то одному клиенту в ущерб интересов другого организация не вправе. Также не допускается отказ коммерческой организации заключить публичный договор, если имеются все возможности для предоставления потребителю товаров или услуг, а также для выполнения соответствующих видов работ. Прописано это в ст. 426 Гражданского Кодекса РФ.
В ст. 492 данного Кодекса прописано, что при заключении договора розничной купли-продажи продавец (магазин) обязуется предоставить покупателю товар, который предназначается для семейного, личного или домашнего использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно данной статье, договор розничной купли-продажи – это публичный договор.
Из всего вышеизложенного следует, что организация, занимающаяся розничной торговлей, не имеет право ограничить физических лиц в их праве посетить данный магазин и устанавливать какие-либо ограничения для них. Другими словами, запретить входить в магазин с коляской никто не может. В противном случае можно смело подавать на магазин судебный иск и рассчитывать на возмещение причиненного морального вреда. Помочь в этом могут квалифицированные юристы, которые и проконсультируют, и иск составят, и на судебном заседании будут представлять Ваши интересы.